كيف نخدمك؟How can we help?
الأجوبة الشائعة أول، وإذا ما لقيت اللي تدوّر عليه راسلنا مباشرة.Common answers first — if you don’t find what you need, write to us directly.
رفيق النوتش ما يطلع عنديThe notch companion doesn’t show up
ابدأ جلسة تركيز، وبعدها اضغط «وضع مركّز» في النافذة الصغيرة أو استخدم الاختصار ⌘⇧P. الرفيق يطلع فوق في نص الشاشة، ويشتغل حتى على الأجهزة اللي ما فيها نوتش. ونفس الاختصار يخفيه.Start a focus session, then press “Focus mode” in the mini window or use ⌘⇧P. The companion appears at the top centre of the screen, and works on Macs without a notch too. The same shortcut hides it.
هل يوقف التايمر إذا قفلت التطبيق؟Does the timer stop if I quit the app?
لا. الجلسة محفوظة، وأول ما تفتح التطبيق يكمّل من مكانه. ووقت نوم الجهاز ما ينحسب عليك.No. The session is saved, and it picks up where it was when you reopen the app. Time your Mac spent asleep is never counted.
اشتريت التطبيق قبل ما يصير مجاني، أحصل على برو؟I bought the app before it went free. Do I get Pro?
أكيد. كل من اشترى تركيزز من قبل يحصل على برو تلقائيًا من إيصال المتجر، بدون أي خطوة. وإذا ما ظهر: الإعدادات ← برو ← «اشتريته قبل؟ استعِد الشراء».Yes. Everyone who bought Tarkezz before gets Pro automatically from the App Store receipt, no steps needed. If it does not show: Settings → Pro → Restore purchases.
كيف أفعّل مزامنة تذكيرات أبل أو التقويم؟How do I turn on Apple Reminders or Calendar?
التذكيرات: الإعدادات ← روتين التركيز ← مزامنة تذكيرات أبل. التقويم: التطبيقات ← التقويم. النظام يطلب إذنك مرة وحدة. وإذا رفضت بالغلط: إعدادات النظام ← الخصوصية والأمن ← التذكيرات أو التقويمات ← فعّل تركيزز.Reminders: Settings → Focus routine → Apple Reminders sync. Calendar: Apps → Calendar. macOS asks for your permission once. If you declined by mistake: System Settings → Privacy & Security → Reminders or Calendars → enable Tarkezz.
أقدر أغيّر احتفال الإنجاز أو صور القوائم؟Can I change the celebration or the list pictures?
أكيد. من الإعدادات ← «احتفالك» اختر صورة أو GIF من جهازك يطلع كل ما خلّصت مهمة. ومن تعديل القائمة تقدر تحط لها صورة أو GIF.Sure. In Settings → “Your celebration”, pick a picture or GIF from your Mac to play whenever you finish a task. You can also give any list a picture or GIF when editing it.
كيف أنقل مهامي للآيفون؟How do I get my tasks on iPhone?
تطبيق الآيفون هو مرحلتنا الجاية. حالياً فعّل مزامنة تذكيرات أبل، وتوصلك مهامك المجدولة وتنبيهاتها على آيفونك وساعتك عبر تطبيق التذكيرات.The iPhone app is our next stage. For now, turn on Apple Reminders sync and your scheduled tasks and their alerts reach your iPhone and Watch through the Reminders app.
وين تنحفظ بياناتي؟Where is my data stored?
على جهازك فقط، مع نسخة احتياطية محلية. ما فيه حساب ولا سيرفر. التفاصيل في سياسة الخصوصية.Only on your device, with a local backup copy. There is no account and no server. Details are in the Privacy Policy.
كيف أطلب ميزة أو أبلّغ عن خطأ؟How do I request a feature or report a bug?
راسلنا من الزر فوق واذكر نوع جهازك ونسخة macOS وخطوات تكرار المشكلة. كل رسالة تنقرأ.Use the button above and include your Mac model, macOS version, and steps to reproduce. Every message is read.